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▲인천 서구화재 관련 주민불편 최소화를 위한 대응체계 가동
 

인천광역시 서구(구청장 강범석)는 지난 26일 발생한 국가정보자원관리원 화재로 인해 정부24 등 주요 행정정보시스템 일부가 중단되자, 28일 긴급 대책회의를 열고 대응체계를 가동했다고 밝혔다.

이날 회의는 김상섭 부구청장이 주재했으며, 각 국·단·소장 및 관련 부서장이 참석해 ▲주요 장애사항 및 조치내역 점검 ▲민원 불편 최소화 방안 ▲대체 서비스 제공 ▲재난 상황 장기화 대비 단계별 대응 방안 등 업무연속성을 위한 대책을 집중 논의했다.

현재 정부24 민원서류 발급(일부), 국민신문고, 동 행정복지센터 주민등록 및 복지업무(일부), 스마트 위택스 앱, 서구시설관리공단 온라인 회원가입 및 비대면 자격확인 서비스(요금감면) 등 일부 행정서비스 이용이 제한되고 있다.

서구청은 민원 불편을 최소화하기 위해 홈페이지, 카카오 알림톡, 지역카페 등을 통해 ▲주요 장애 및 조치 사항 안내 ▲증명서 발급 시 대체 사이트 이용 안내 ▲제증명 발급 시 구청 및 동 행정복지센터 사전 문의 안내 등을 적극적으로 제공하고 있다.

강범석 서구청장은 “구민 불편을 최소화하기 위해 최선의 노력을 다하고 있으며, 중앙정부 및 시와 협조해 시스템이 신속히 정상화될 수 있도록 만전을 기하겠다”고 말했다.

한편, 구는 대면 민원 처리 시 처리 지연 및 제한 가능성에 대해 양해를 구하고, 복구 상황에 대해서도 수시로 안내할 계획이다.