사천시설관리공단, 소비자중심경영 인증 획득

사천시시설관리공단,

공정위로부터 ‘소비자중심경영’ 인정 받아

사천시시설관리공단(이사장 한재천)이 공정거래위원회로부터 소비자중심경영의 우수기업으로 인정받았다.

공단은 9일 오후 3시 서울 롯데호텔 월드 3층 크리스탈볼룸에서 열린 ‘2024년 소비자중심경영(CCM) 우수기업 포상 및 인증서 수여식’에서 CCM 인증을 신규 획득했다.

소비자중심경영(CCM, Consumer Centered Management) 인증은 기업이 수행하는 모든 경영 활동을 소비자 관점으로 구성하고 관련 경영활동과 개선내역을 평가하는 국가 인증 제도로 공정거래위원회가 주관하고 한국소비자원이 평가한다.

공단은 올해 초 소비자중심경영을 실천하기 위해 이사장을 중심으로 상임이사를 최고 고객책임자(CCO)로 설정해 CCM 선포식을 갖고 연간 CCM 추진 전략을 수립해 실천 의지를 표명했다.

특히, 이번 인증 과정을 통해 전 임직원의 CCM 관심도 및 실천의지가 강하고 CCM 조직 및 고객의 소리(VOC : Voice Of Customer) 체계 구축이 핵심 강점으로 평가받았다.

한재천 이사장은 “소비자중심경영을 바탕으로 지속적인 서비스 혁신을 통해 공단 시설물을 이용하는 고객분들이 불편함이 없도록 최선을 다하겠다”고 말했다.(송행임기자)